국가상징무엇이든 물어보세요(Q&A)
| 제목 | 탄탄페이 인센티브 적용 |
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스마트폰 앱 미사용자(오프라인 고객)는 인센티브 적용이 안되나요?
인센티브 금액이 0원으로 나와서요 |
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| 작성자 | 김경호 |
답변
작성일 2020.11.10
| 답변내용 | 안녕하세요 태백시청 탄탄페이 담당자입니다. 답변이 늦어 죄송합니다.
스마트폰을 사용하지 않는 오프라인회원분들도 당연히 인센티브 적용이 되고있습니다^^ 다만, 앱사용자분들과 다른부분이 있다면 결제시 캐시백이 쌓였을 경우 그다음번 결제시 캐시백이 우선 사용이 된다는 점입니다. (사용예: 마트에서 5만원결제 -> 캐시백 5천원 적립, 바로 편의점에서 1만원 결제 -> 캐시백 5천원 자동사용+직접충전 잔액에서 5천원 사용 이때, 캐시백에 대한 재캐시백은 적립되지 않으므로 직접충전 잔액사용분에 대한 캐시백 500원 적립) 문자내역을 보시면 [잔액사용] : 사용자 분들이 직접 충전한 금액에서 빠져나간돈 [캐시사용] : 캐시백으로 쌓였던 금액에서 빠져나간돈 문자내용 중에 인센티브 0원이라고 표시되는부분은 신경쓰지 않으면 되시나 오해의 소지가 있으므로 개선될 수 있도록 하겠습니다. 문의사항 있으시면 033-550-2018로 전화주시면 성실히 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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