ㅇ 주민생활지원서비스란?

        - 주민생활지원서비스는 저소득,취약계층에 제공되는 좁은 의미의     복지서비스뿐만 아니라 주민 삶의 질 향상을 위한 넓은 의미의 복지서비스를 포괄하는 개념입니다.

ㅇ 서비스 전달체계 무엇이 문제인가?

       - 주민생활지원서비스는 공공기관, 민간기관등 복잡한 경로를 통해 전달되고 있기 때문에 주민은 어디에서 어떤 서비스를 제공하는지 알기 힘들고, 개별기관을 일일이 방문해야 하는 불편이 있습니다.

ㅇ 서비스 전달체계 어떻게 혁신하나?

     - 주민은 시청이나 동사무소 어느 한곳을 방문하면 종합적인 컨설팅에 따라 원하는 서비스를 통합적으로 제공받고, 관련기관의뢰, 연결등의 서비스를 받게됩니다.

     -  공공,민간등 모든 서비스 정보를 온라인으로 연계하여 전국 어디서나 인터넷으로 정보 제공, 신청 및 자격조회가 가능하도록 통합정보시스템을 구축합니다(2007. 7월 주민생활지원 포탈 개통 예정)