- 추진기간 : 2007. 1월 ～ 지속
 - 방송시간 : 근무일 오전8시 50분 ～ 오전9시까지(10분간)
 - 방송대상 : 전 부서(전 직원)
 - 방송내용 : 친절예절방송
  ㅇ 기본적인 민원응대 친절메세지 전달 및 친절명언 소개
  ㅇ 국내 유명성우 녹음·편집 및 음악 믹싱을 통한 교육효과 극대화
  ※ 방송용 CD제작·활용

○ 태백시는 내년 1월부터 업무 시작 전에 친절예절방송을 실시하여 조직 내 활기찬 직장분위기를 확산하며 시민의 공복인 직원모두가 민원인에 대하여 친절봉사를 다짐하는 소중한 시간이 되도록 할 방침이다.

○ 시는 내년 1월부터 근무일 오전8시 50분부터 오전9시까지 10분간 전부서 직원을 대상으로 친절예절방송 매뉴얼(60개)을 활용, 내용을 주기적으로 바꿔가면서 청내 방송을 실시해

○ 산하 직원 모두가 민원인에게 친절을 다짐하는 소중한 시간이 되도록 함으로써 항상 시민으로부터 신뢰받고 믿음을 주는 고객감동 민원서비스(고객감동 민원처리에 앞장)가 조직내부에 확고히 정착되는 기폭제로 삼기로 했다.

문의 : 민원봉사과 민원팀(☎550-2051)