○ 태백시가 지적민원처리에 따른 업무연찬 및 친절교육의 지속적인 실시로 고객의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 지적업무와 관련된 민원을 돕기 위해 오는 2008년부터 「지적민원 해피콜 센터」를 운영할 계획이다.

○ 시는 토지분할, 합병, 지목변경, 지적측량 등 지적업무와 관련한  민원상담이 필요한 민원인들을 위해 민원 요구내용을 정확하고 빠르게 상담을 받을 수 있는 “지적민원 해피콜 센터”를 연중 운영키로 하고 해피콜 민원도우미를 지정하여 고객의 소리를 들어 고객만족도를 높여 나갈 계획이다.

○ 특히, 市가 추진할“지적민원 해피콜 센터”는 고객의 의중을 파악해 회신하는 고객중심의 맞춤형 서비스로 불만족 민원에 대한 방문상담으로 대안검토 및 제시 등 지적관련 업무처리에 대한 공신력과 신뢰성을 제고하는 등 고품질의 민원서비스를 제공하게 된다.

문의 : 민원봉사과 지적관리팀(☎550-2056)