- 조사대상 : 300여명

   ＊태백시 홈페이지 방문 민원인 대상 : 60명 / 인터넷조사

   * 민원창구에 직접 방문한 민원인 대상 : 240명 / 직접조사

  - 조사항목 : 10개항(선택형 8, 기재형 2)

  ○ 태백시는 민원처리를 위하여 우리시를 방문하였거나 기 방문하였던 민원인을 대상으로 민원행정에 대한 고객만족도 설문조사를 실시한다.

  ○ 설문조사 방법은 태백시 홈페이지 방문 민원인을 대상으로 인터넷 설문조사와 시청민원실 및 보건소, 동주민센터 방문 민원인을 대상으로 서면 설문조사를  실시하며,

  ○ 조사결과 공표는 조사완료일로부터 1개월 이내에 시정소식지 및 인터넷에 게재 할 예정이며, 분석결과에 대하여 고객응대 개선대책 기초자료로 활용할 계획이다.

     문의 : 고객지원과 고객지원팀(☎550-2051)